Rücksendung & Umtausch

Deine Bestellung passt oder gefällt dir nicht?

Wenn dich die Passform nicht überzeugt oder der Schuh doch zu klein ist - kein Problem! Sende uns die Ware einfach zurück.

Wie geht das?

Um die Rücksendung so problemlos wie möglich zu machen, haben wir das Rücksendeetikett direkt in den Karton gepackt. Diesen einfach verschließen und das Etikett darauf befestigen. Fertig.

Wie bekomme ich mein Geld wieder?

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde, veranlassen wir eine Rückbuchung des Kaufbetrages. Es dauert in der Regel nur wenige Tage bis der Betrag überwiesen wurde.

Umtausch

Um Dir einen immer aktuellen Bestand zu garantieren, können wir einen Umtausch leider nicht anbieten. Einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe bekommst Du aber ganz einfach mit einer neuen Bestellung. Das hat viele Vorteile, Du weißt direkt ob der Artikel noch in der gewünschten Kombination verfügbar ist und er ist umso schneller bei Dir.

Keine Sorge, unsere Rücksendungen sind völlig kostenlos. Sollte es also beim ersten Versuch nicht passen, kostet es Dich nichts, einen Ersatzartikel zu bestellen.

Reklamation

Wenn es sich nicht um eine normale Rücksendung, sondern um eine Reklamation handelt, haben wir für Dich alle Informationen hier zusammengestellt

Noch Fragen?

Sind noch Fragen zur Rücksenung offen, oder brauchst du Hilfe? Dann schreib uns eine Mail oder ruf uns an unter 06221/6736725.